??今年以来，朝阳市创新开展“访民情、解民忧”行动，组织全市党员主动上门访民情、问民生，聚力解决“急难愁盼”，实现市县乡三级机关干部包联入户全覆盖。目前，已推动全市3.5万名机关干部走访942万户次。

??朝阳市组织机关党员深入一线调研、座谈交流、入户访谈，在村（社区）网格员配合下，征集群众关心关切的就业、教育、医疗、养老、供暖、食品安全等民生领域突出问题，了解掌握婚恋家庭、邻里关系、物业服务等方面的矛盾纠纷。建立民意诉求和矛盾纠纷2套台账，实行动态管理更新。对容易办理的问题依法立即解决；对情况复杂、不能立即办理的，第一时间制定方案措施，或转交属地村（社区）逐级上报属事部门限期解决，将办理情况向群众反馈；对一时难以彻底解决的，向群众做好解释工作，争取群众理解。

??朝阳市对摸排上来的群众普遍反映的物业、医疗等民生共性问题，由包联单位党员定期反馈给村（社区），逐级梳理、统计、上报。在跟踪问效、结果反馈中寻求解决，即由包联单位会同村（社区）党组织，与职能部门通过座谈会、听证会等方式共同研究寻求解决办法。目前，已征求住建类、公共服务类、民政类等群众民意诉求4.7万条，排查调处土地、邻里、婚恋家庭、物业等方面纠纷1.6万件。